'Uma recomendação:
"Não corrija ou provoque
as pessoas que estiverem tensas".
Espere a temperatura da emoção delas baixar.
Assim, sairão das janelas "killer",
abrirão sua memória
e terão respostas inteligentes.
Também "respeite seus próprios limites".
Quando estiver irritado e ansioso,
ame o silêncio.
No primeiro minuto de tensão
produzimos nossos maiores erros.'
[Augusto Cury]
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